سرفصل ابزار و کاربرد شبکه های اجتماعی در CRM مدرس CRM
ابزار و کاربرد شبکه های اجتماعی در CRM
هدف دوره :
آشنایی با ابزارها و کاربرد های شبکه های اجتماعی جهت پیاده سازی CRM در سازمانها
مخاطبین :
مدیران ، کارشناسان بازرگانی ، بازاریابی ، فروش ، تبلیغات و روابط عمومی
سرفصل های دوره :
1. تعریف SCRM 6. مدیریت نقاط تماس در شبکه های اجتماعی
2. تغییر استراتژی از CRM به SCRM 7. تحلیل داده های اجتماعی
3. 22 زمینه کاربردی SCRM 8. ساختار پرو فایلینگ
4. ابزارهای SCRM 9. مدل های SCRM
5. استراتژی طراحی و محتوا 10. اشتباهات رایج در SCRM
برای مشاوره با ما تماس بگیرید
مدرس CRM مدیریت ارتباط با مشتری
استاد CRM مدیریت ارتباط با مشتری
تدریس CRM مدیریت ارتباط با مشتری
استاد بهزاد حسین عباسی
با بیش از 17000 ساعت تدریس دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مشاور CRM
09121724677
09128724677